Política de privacidad

Quién es responsable de los datos

Skualo Porto Cristo / Skualo Esports d'Adventura es responsable de los datos personales tratados a través de esta web y del flujo de check-in del servicio. Si tienes una consulta sobre privacidad, puedes contactar con Skualo a través de la página de contacto o de los canales habituales de atención al cliente.

Qué datos recogemos

• Las consultas web pueden incluir tu nombre, correo electrónico, teléfono, asunto seleccionado y el contenido del mensaje que nos envías.
• Los datos de reserva y planificación pueden incluir la actividad elegida, la fecha u hora preferida, datos de participantes y cualquier información necesaria para preparar la experiencia.
• El check-in digital en checkin.skualo.com puede recoger la información mostrada en ese flujo, incluidos datos de participantes, datos de contacto, declaraciones, firmas, datos vinculados a menores y otra información específica de la actividad.
• Para ciertos servicios de buceo o excursiones en barco, Skualo puede necesitar datos adicionales como documento o pasaporte, nacionalidad, nivel de certificación de buceo, datos del seguro, declaraciones médicas u otra información requerida por la actividad o por ley.
• Si aceptas analítica, Google Analytics 4 puede recoger información agregada de uso como páginas vistas, datos del dispositivo o navegador y fuentes generales de tráfico.

Por qué usamos los datos

• Para responder consultas y proporcionar presupuestos o ayuda previa a la reserva.
• Para organizar actividades, gestionar reservas, coordinar la llegada y completar el proceso de check-in.
• Para cumplir obligaciones legales, incluida la recogida de datos necesaria para ejecutar excursiones en barco u otras actividades reguladas.
• Para proteger la web y los formularios frente a spam, abuso y amenazas de seguridad mediante servicios de Cloudflare y Turnstile.
• Para entender cómo se usa la web y mejorarla cuando se haya otorgado consentimiento para analítica.

Bases jurídicas del tratamiento

• Contrato o medidas precontractuales cuando solicitas información, planificas una actividad o completas el check-in operativo.
• Obligación legal cuando Skualo debe registrar o verificar ciertos datos para prestar servicios regulados.
• Interés legítimo para la seguridad del sitio, prevención del fraude, organización del servicio y seguimiento operativo.
• Consentimiento para tecnologías opcionales de analítica como Google Analytics 4.

Proveedores y destinatarios

• Cloudflare se utiliza para alojamiento, seguridad, protección de formularios e infraestructura técnica relacionada.
• Resend se utiliza para enviar los correos de contacto de la web.
• Google Analytics 4 se usa solo cuando se ha concedido consentimiento analítico.
• Socios operativos, de reserva o de cumplimiento legal pueden recibir la información mínima necesaria para prestar la actividad solicitada o cumplir obligaciones legales.

Conservación y tus derechos

• Skualo conserva los datos personales solo durante el tiempo necesario para consultas, reservas, operaciones, seguridad y los plazos legales de conservación aplicables.
• Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición y, cuando proceda, portabilidad o retirada del consentimiento.
• Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente.